Armar un correcto calendario de contenidos para tu empresa es un factor fundamental si quieres lograr crecer online. Ya que podrás conectar con clientes potenciales, ganar leads, afianzar la confianza en tu marca y aumentar tus ventas online.
¿Qué es un calendario de contenidos?
Un calendario de contenidos es un resumen de tus futuras publicaciones en plataformas de redes sociales, organizadas cronológicamente con sus respectivas horas. Puede adoptar la forma de un documento, una hoja de cálculo o un tablero interactivo. Los especialistas en marketing en redes sociales emplean estos programas para planificar sus publicaciones, gestionar campañas y evaluar estrategias en curso. En general, cada entrada en un calendario de contenidos para redes sociales suele incluir una combinación de estos componentes: El contenido de la publicación, que engloba texto, imágenes, videos, enlaces, etiquetas, entre otros. La fecha y hora de publicación programada. La plataforma de redes sociales y la cuenta donde se llevará a cabo la publicación.
¿Cómo crear un calendario de contenidos en 4 pasos?
A continuación, sigue las instrucciones que se detallan para establecer un plan efectivo y dinámico de contenido en redes sociales…
1. Define correctamente quien o quienes son tu buyer persona
Un buyer persona es una personificación de tu cliente ideal es decir (una representación del tipo de personas que suelen adquirir tus productos y servicios).
Para obtener una representación precisa de tu audiencia, es necesario recopilar información mediante interrogantes como:
¿Cuál es su ocupación?
¿A qué industria pertenecen?
¿Cuál es su nivel de educación?
¿Dónde residen?
¿Cuáles son los desafíos diarios que enfrentan?
¿Qué soluciones buscan?
¿Qué preguntas surgen cuando intentan aplicar esas soluciones?
Si bien los datos sociodemográficos son cruciales para comprender a quién te diriges, también es importante comprender sus comportamientos, personalidades y actividades en línea para crear un retrato más completo. Por lo tanto, el siguiente paso es plantearse preguntas como:
¿Qué disfrutan haciendo en su tiempo libre?
¿Cuáles son sus metas y motivaciones?
¿Qué cambiarían en su trabajo para ser más felices?
¿Qué medios de comunicación y libros suelen consumir?
¿En qué redes sociales son más activos?
La recopilación de esta información te proporcionará pistas para desarrollar un perfil más definido, que se enriquecerá aún más si consideras el interés del público en tu empresa y planteas preguntas adicionales, como cómo te descubrieron, qué aspectos de tu negocio les atraen más y qué mejoras sugieren.
La creación del buyer persona implica construir una representación concreta de una persona a la que deseamos atraer con nuestros productos y servicios.
2. Elige tus canales en redes sociales
Lo siguiente que debemos hacer es definir en que canales de redes sociales estaremos presentes (será en Facebook, Instagram, Tik tok, Youtube, Linkedin), ello lo sabremos luego de haber definido correctamente nuestro buyer persona, ya que habremos identificado cuales son aquellas redes sociales en la que está presente nuestro cliente ideal.
3. Seleccionamos el tipo de contenido que subiremos.
Aquí elegimos que contenidos son los que debemos subir. En mi caso yo distribuyo los contenidos de tal manera que se abarquen todas las etapas del buyer journey (etapas por las que pasa un comprador desde que te conoce hasta que te compra).
Etapa de descubrimiento.
En esta etapa el cliente experimenta la necesidad de resolver un problema y empieza la etapa de descubrimiento.
Los contenidos para esta etapa se enfocan en dar respuestas a las primeras interrogantes que puede presentar un potencial cliente.
Por lo que los mejores contenidos para esta etapa son:
- Contenido de valor relacionado con nuestro producto o servicio.
- Tips y recomendaciones relacionados con nuestra empresa.
- Videos respuesta a primeras interrogantes relacionados con nuestro producto.
Existen muchos tipos de formatos para esta etapa: vídeos, artículos, ebooks, etc.
Recuerda que sii logramos responder satisfactoriamente a sus inquietudes, dimos un paso sutil hacia una posible relación de confianza con ellos.
Etapa de consideración
El cliente durante esta etapa el cliente selecciona cual es la mejor opción para solucionar su problema. Para ello descarta algunas opciones y se queda con las que a su criterio, son las mejores.
Los contenidos en esta etapa deben hacer que el potencial cliente se decida por nosotros y para ello necesitamos:
- Diferenciarnos
- Fortalecer la conexión
- Darle confianza
Nuestro objetivo es destacar como la mejor opción.
Por lo que los mejores contenidos para esta etapa son:
- Testimonios. La prueba social es muy importante para el ser humano, por algo las recomendaciones son tan efectivas.
- Contenidos más elaborados.
- Preguntas frecuentes. Necesitamos contestar todas las dudas, para que ellos perciba que sabemos sobre el tema y sobre sus necesidades.
- Comparaciones. Podemos hacer comparativos de nuestro producto/servicio con otras opciones para ayudar a la toma de decisión.
- Opciones que permitan la interacción como webinars. Nos permiten generar confianza y empatía.
Mejores formatos para esta etapa: vídeos, artículos, webinars, infografias.
Etapa de decisión
El cliente durante esta etapa ya sabe como solucionar su problema y tiene una lista de posibles opciones. Está listo para tomar una decisión.
Los contenidos en esta etapa deben hacer que se incline la balanza de nuestro lado.
Nuestro reto es facilitarle las cosas para que haga una compra. Tenemos que brindarle contenidos más directos enfocados en la conversión.
Por lo que los mejores contenidos para esta etapa son:
- Pruebas gratuitas.
- Una demo.
- Literatura sobre nuestro producto o servicio.
- Alguna ventaja irresistible. Por ejemplo un sistema de pagos o incentivos.
- Un regalo. Le hacemos ver que por el pago de la consulta obtendrá una crema anti-manchas gratuita.
Soporte. - Descuentos especiales.
Mejores formatos para esta etapa: vídeos, artículos, posts.
En esta etapa debemos asegurarnos de que el proceso para hacer la compra sea lo más amigable posible.
4. Decide qué debe incluir tu calendario de redes sociales
El calendario de redes sociales que necesitas variará según tus circunstancias individuales. Por ejemplo, la agenda de publicaciones en redes sociales de una pequeña empresa que administra sus propias redes probablemente será más simple en comparación con la de una gran marca que cuenta con un equipo de comunicación extenso.
Para optimizar tu calendario, es importante identificar la información y las funciones cruciales para ti. Puedes comenzar con los detalles básicos, como:
Plataforma
Fecha
Hora (y zona horaria)
Contenido textual
Elementos visuales (por ejemplo, imágenes, videos, ilustraciones, infografías, gifs, etc.)
Enlaces relevantes
Enlace a la publicación, incluyendo cualquier información de seguimiento (como parámetros UTM)
Además, puedes agregar datos más avanzados, como:
Tipo específico de publicación en la plataforma (publicación en el feed, historia, Reel, encuesta, transmisión en vivo, publicidad, etc.)
La campaña o categoría relacionada (lanzamiento de producto, concurso, etc.)
Geolocalización (mundial, Norteamérica, Europa, etc.)
¿Es un contenido de pago u orgánico? (Si es de pago, puede ser útil tener detalles adicionales sobre el presupuesto)
¿Ha sido aprobado previamente?
A continuación te recomendamos el calendario de contenidos que usamos en olmarketing. Si deseas puedes descárgartelo gratis.
Recomendaciones finales
Ya tienes todos los tips para armar un calendario de contenidos que te permita maximizar tus conversiones por medio de tus redes sociales. Solo deja fluir las ideas con tu equipo de trabajo y manos a la obra.
